Neuer Bürger-Service-Desk in Lüdenscheid ohne Termine

So kann ab sofort jeder Lüdenscheider in einigen Angelegenheiten während bestimmter Sprechzeiten persönlich ohne Termin im Bürgeramt vorbeikommen. Dazu hat die Stadt einen neuen Bürger-Service-Desk im Jürgen-Dietrich-Forum eingerichtet. Wer sich beispielsweise an- oder ummelden möchte, kann seine ausgefüllten Unterlagen dort abgeben.

Auch wer seine Adresse auf Personalausweisen oder Reisepässen ändern muss, kann die Unterlagen abgeben und bekommt sie eine Woche später aktualisiert zurück.

Folgende Leistungen werden angeboten:

• Anmeldungen / Ummeldungen: Die ausgefüllten Unterlagen können abgegeben werden. Dazu muss die Person sich ausweisen.
• Adressänderung auf Personalausweis / Reisepass: Der Personalausweis oder Reisepass kann am Service-Desk abgegeben werden. Eine Woche später können die aktualisierten Ausweise dann wieder am Desk abgeholt werden.
• Beglaubigungen: Die zu beglaubigenden Original-Unterlagen können am Service-Desk abgegeben werden. Die Bürgerinnen und Bürger werden dann informiert, wann sie die Originale und die beglaubigten Kopien abholen können.
• Sonstige Anliegen: Weitere Anliegen werden am Bürger-Service-Desk entgegengenommen. Wenn für das Anliegen ein Termin benötigt wird, werden die Kontaktdaten aufgenommen und das Bürgeramt kontaktiert die Personen dann, um einen Termin abzusprechen.

Das Bürger-Service-Desk ist zu diesen Sprechzeiten geöffnet:

• Montag:       9 – 12 Uhr und 14 – 16 Uhr
• Dienstag:      9 – 12 Uhr und 14 – 16 Uhr
• Mittwoch:      geschlossen
• Donnerstag:  9 – 12 Uhr und 14 – 16 Uhr
• Freitag:       9 – 12 Uhr

Für alle weiteren Anliegen im Bürgeramt und bei weiteren Fachdiensten ist nach wie vor eine Terminvereinbarung notwendig. Die folgenden weiteren Fachdienste sind zu den unten aufgeführten Sprechzeiten telefonisch für eine Terminabsprache erreichbar:

• Bürgeramt:                  02351/17-1666
• Standesamt:               02351/17-1293
• Bauakten-Archiv:             02351/17-1445
• Soziale Leistungen:        02351/17-1400
• Sonstige Soziale Dienste: 02351/17-1300
• Jugendamt – Unterhalt:    02351/17-1379
• Jugendamt – Kitas:          02351/17-1045
• Jugendamt – Allgemeiner Sozialer Dienst:   02351/17-2620
• Jugendamt – besondere Dienste:   02351/17-2431

Darüber hinaus können Bürgerinnen und Bürger den entsprechenden Sachbearbeiter auch per E-Mail kontaktieren oder sich online einen Termin geben lassen. Letzteres ist über die Homepage der Stadt Lüdenscheid unter www.luedenscheid.de/termin möglich.

Weiterhin gelten im Rathaus die Maskenpflicht und die Regelung zur Einhaltung des Mindestabstands. Außerdem begleitet das Personal Besucherinnen und Besucher zum jeweiligen Fachdienst und führt diese anschließend wieder aus dem Rathaus. Personen, die einen Termin vereinbart haben, aber kurz vor oder am Tag ihres Besuchs an grippeähnlichen Symptomen leiden, werden gebeten, ihren Termin abzusagen und nicht das Rathaus zu besuchen.