Corona: Keine Kunden mehr in der Arbeitsagentur
Veröffentlicht: Mittwoch, 18.03.2020 16:24
Wegen der Corona-Krise sind ab heute persönliche Besuche bei allen Dienststellen der Arbeitsagenturen und Jobcenter nicht mehr möglich.
Ab sofort können alle Anliegen telefonisch geklärt werden - auch eine Arbeitslosmeldung ist möglich.
Allerdings kann wegen der zahlreichen Anrufe die bundesweite Hotline zeitweise nicht mehr erreichbar sein.
Zur Entlasung ist deshalb für unseren Märkischen Kreis eine lokale Sammelrufnummer eingerichtet worden.
Vor einem Anruf sollten alle Kunden von Arbeitsagentur und Jobcenter die Informationen auf der Homepage lesen.
Hotlines und FAQ's
Arbeitsagentur bundesweit: 0800 4 5555 00
Agentur für Arbeit Iserlohn: 02371 905 900
Jobcenter MK: 0800 666 4 888
Arbeitgeber-Hotline: 0800 4 5555 20
Zusatzinfos der Agentur für Arbeit Iserlohn:
Die Agentur für Arbeit Iserlohn ist ab 18. März 2020 vorübergehend nicht für persönlichen Kontakt geöffnet, um das gegenseitige Ansteckungsrisiko durch das Coronavirus zu reduzieren.
WIE KANN ICH DIE ARBEITSAGENTUR ERREICHEN?
Wenn Sie bereits unseren eService nutzen, können Sie viele Fragen online unter www.arbeitsagentur.de klären.
Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns unter der Servicerufnummer 0800 45555 00 oder unter 02371 905 900. Auf Grund des hohen Anfrageaufkommens ist das derzeit nur eingeschränkt möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Service auszubauen und setzen dafür mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein.
SIE HABEN EINEN TERMIN?
Alle Termine sind abgesagt. Sie müssen den Termin NICHT absagen. Wir senden Ihnen später eine neue Einladung oder werden die Beratungsgespräche telefonisch mit Ihnen führen. Es gibt keine Nachteile, Rechtsfolgen und Sanktionen. Ihre Zahlungen laufen unverändert weiter.
WAS IST MIT MEINEN GELDLEISTUNGEN?
Ihre Zahlungen laufen unverändert weiter. Wir bearbeiten weiter alle Anträge, auch wenn wir uns nicht sehen. Die Geldauszahlung ist sichergestellt – Überweisungen laufen wie gewohnt!
SIE SIND ARBEITSLOS GEWORDEN UND WOLLEN SICH ARBEITSLOS MELDEN?
Sie können sich aktuell telefonisch unter der Servicerufnummer 0800 45555 00 oder der Nummer 02371 905 900 arbeitslos melden. Sie erhalten dann einen Antrag auf Arbeitslosengeld. Ihnen entstehen durch die telefonische Meldung keine Nachteile. Sobald wir wieder für den persönlichen Kontakt öffnen, erhalten Sie eine Einladung, um sich persönlich zu melden.
SIE HABEN EIN DRINGENDES, NICHT AUFSCHIEBBARES, ANLIEGEN, DAS SIE WEDER TELEFONISCH NOCH ONLINE KLÄREN KÖNNEN?
Für Notfälle richten wir in jeder Dienststelle die Möglichkeit für den persönlichen Kontakt ein. Lesen Sie bitte die Hinweise an den Türen der Dienststelle.
NUTZEN SIE UNSERE ONLINE-ANGEBOTE
Anträge auf Arbeitslosengeld können online unter
www.arbeitsagentur.de/antrag-arbeitslosengeld
gestellt werden.
