Anfang Dezember hatte sie Probleme mit ihrem Laptop, sie hatte außerdem den Eindruck, dass der Anrufer die Daten ihres Computers kannte. So erschien der vermeintliche Anruf des Software-Unternehmens plausibel und kam sozusagen gerade richtig. Sie gewährte dem Fremden per Internet Zugriff auf ihren Rechner. Während der Betrüger an dem Computer der Frau arbeitete, verdunkelte sich immer wieder der Bildschirm. Nach einiger Zeit fiel der Frau aber auf, dass jemand über ihr Paypal-Konto einkaufte, obwohl sie nichts gekauft hatte. Sie beendete das Gespräch. Aber es blieb nicht bei einem Anruf: Immer wieder meldeten sich weitere Unbekannte und behaupteten, sie arbeiteten für Microsoft. Also aufgepasst!
Die Polizei sagt: Seriöse Unternehmen überraschen Computer-Nutzer nicht mit derartigen Anrufen. Gewährt Unbekannten keinerlei Zugriff auf euren Computer. Ist es bereits geschehen: sofort Netzwerk-Verbindung trennen und das Gerät von einem wirklichen Fachmann prüfen lassen! Ändert sämtliche Kennwörter! Informiert Banken oder Zahlungsdienste, an dessen Daten die Täter gelangt sein können! Sollten Abbuchungen erfolgt sein, so kommt es wirklich auf Minuten an. Das Zeitfenster, um Buchungen zu stornieren, ist minimal. Tage später lässt sich nichts mehr ändern.