Bundestag will Regelung für Reisegutscheine beschließen

Wer seine Pauschalreise wegen der Pandemie nicht antreten konnte, bekommt entweder direkt das Geld zurück oder einen Gutschein.

Zwei Menschen ziehen blaue Koffer hinter sich her.
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Das will der Bundestag heute Nachmittag beschließen, die Gutscheine sind darüber hinaus durch die Bundesregierung garantiert. Lutz Hoffmann vom Werdohler ReiseClub sitzt als Vermittler quasi zwischen Veranstalter und Kunden - er beurteilt das kommende Gesetz so:

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Denn die Provision auf den Reisepreis oder die Anzahlung bekommt das Reisebüro nur, wenn der Kunde die Reise nicht storniert. Den Reiseveranstaltern ist die Gutscheinlösung besonders lieb, weil sie so das Geld erstmal behalten können und nicht zahlungsunfähig werden.

Die Verbraucherzentrale Lüdenscheid berichtet in diesem Zusammenhang von Reiseveranstaltern, die Kunden-Mails ignorieren. Die Kunden hatten von diesen Reiseveranstaltern ihr Geld sofort zurück haben wollen.